Kundtjänst

Välkommen att kontakta vår kundtjänst vid frågor om allt från produkter till leveranser. Vi svarar normalt inom ca 1-2 arbetsdagar. 
 

Allmäna frågor:
- När kommer min Klarna-faktura: Normalt ca 3-5 dagar innan eller efter du mottagit din vara.
- Saknad orderbekräftelse: Kolla i din skräpkorg.

Är min order skickad?
Du får ett mail med leveransinformation när din order skickas ut. Kontrollera så att det inte fastnar i din skräppost. 

Returinformation:
För att kunna returnera en produkt behöver den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att den går att sälja till ny kund utan prisavdrag. 

Returadress:
BEYONDACTIVE
C/O Almroths Express
Säterivägen 25
605 97 Norrköping
SWEDEN

Bifoga följande information med din retur:
1. Ordernummer
2. Artikelnummer och antal
3. Returorsak (Ångra köp  / Reklamation) 

Förväntad svarstid i kundjtänst är just nu 2-3 helgfria vardagar.